医療法人相羽医院
| 電話 | 048-982-6266 |
|---|---|
| アクセス | JR吉川駅北口より、東武バス「吉川車庫」下車徒歩2分 |
医療法人相羽医院たんぽぽ・たんぽぽの家
| 電話 | 048-983-8872（代表） 048-983-8870（ケアマネジャー） | |
|---|---|---|
| FAX | 048-983-8871 | |
| アクセス | JR吉川駅北口より、東武バス「ネオポリス北」下車徒歩3分 | |
| 受付時間 | 月～金：8:30～17:30 | |
| 担当 | たんぽぽの家 | 松本尚也 |
| 通所介護・総合事業 通所型サービス（通う：デイサービス） | 亀崎まさみ | |
| 訪問介護・総合事業 訪問型サービス（来てもらう：ヘルパーステーション） | 加藤由紀枝 | |
| 定期巡回・随時対応型訪問サービス（来てもらう：ヘルパーステーション） | 松本尚也 | |
| 居宅介護支援（相談する：ケアマネージメント） | 北村健二郎 | |
| 基本情報 | たんぽぽ（通う：デイサービス／施設案内） | |
| たんぽぽの家（住む：シニアアパート／施設案内） | ||
| 事業内容 | 地域密着型通所介護・総合事業 通所型サービス（デイサービス） 訪問介護・総合事業 訪問型サービス・重度訪問介護、居宅介護（ヘルパーステーション） 居宅介護支援（ケアマネージメント） 定期巡回、随時対応型訪問介護看護 |
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| 事業所指定番号 | 訪問介護・通所介護・総合事業・居宅介護支援共通 | 県：1176400412 |
| 居宅介護・重度訪問介護 | 県：1116400084 | |
| 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 | 市：1196400061 | |
| 事業の実施地域 | 吉川市 | |
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相談・苦情について
- 相談・苦情があった場合、担当職員が相手方に連絡を取り、事情を確認します。
- 相談・苦情が当事業所の職員に関するものであった場合は、ただちに担当職員に連絡を取り、事情を確認します。
- 相談・苦情が他事業所に関するものであった場合は、ただちに連絡をとり、事情を確認します。
- いずれの場合でも、翌日までに具体的な対応を行います。
- 記録を台帳に保管し、記録を元に会議等で事例を検討し、事故防止策を職員に周知し、再発防止に役立てます。
- 必要に応じ、市町村の担当課や国民健康保険団体連合会に状況を報告します。
- サービス提供の質を高めるため、職員に対する定期的な研修及びケース検討会議を行います。
